Bidrag

Med bidrag kan ni publicera bidrag som föreningar och privatpersoner söker direkt på er bokningssida. Ansökningarna handlägger du under Admin → Hantera bidrag.

För kommuner är bidragshantering ett tillägg till avtalet – se priset.

Publicera ett bidrag

Ett bidrag har en titel, en beskrivning, en sista ansökningsdag och ett belopp. Titeln kan skrivas på flera språk.

Bidragets adress bestäms när det skapas och ändras inte om du ändrar titeln senare. Länkar som redan har delats fortsätter alltså att fungera.

Handlägga en ansökan

På ansökans egen sida kan du:

• ändra status
• begära komplettering
• skriva meddelanden till den sökande
• fatta beslut: beviljat, delvis beviljat eller avslag.

Beslut fattas bara på ansökans egen sida, inte i listan.

Under Händelser ser du allt som har hänt med ansökan: när den skickades in och ändrades, statusbyten, kompletteringar, beslut, meddelanden och vilka aviseringar som faktiskt skickats.

Komplettering

När du begär komplettering svarar den sökande med text. Det går bara medan ansökan väntar på komplettering. Du markerar kompletteringen som granskad när du har läst den.

Vad den sökande får veta

Den sökande får en avisering när ansökans status ändras på ett sätt som hen kan se – till exempel när den tas emot, när komplettering behövs eller när beslut är fattat – och när du skriver ett meddelande.

• Aviseringen säger bara att något har hänt. Själva beslutet och meddelandet läser den sökande efter att ha loggat in.
• Interna steg som den sökande inte ser ger ingen avisering.
• Den sökande kan inte stänga av aviseringarna helt. De hamnar alltid åtminstone i inkorgen.

Bara den sökande kan öppna och ändra sin ansökan. För någon annan ser den ut som en ansökan som inte finns.

Lagringstid

På kortet Lagringstid för bidragsansökningar under Admin → Verksamhetsinställningar ställer en Administratör in hur länge stängda ansökningar sparas: 1–10 år.

• Tiden räknas från det senare av stängningsdatum och verksamhetsperiodens slut.
• När tiden har gått markeras ansökan “Raderas snart”. 30 dagar senare raderas den, med hela sin historik.
• Under de 30 dagarna kan du exportera ansökan som en PDF-sammanfattning.
• Utan inställd lagringstid raderas ingenting.

Folke är inte ert arkiv. Lagringstiden ska komma ur er egen dokumenthanteringsplan.