Boka

Varje förening och kommun som använder Folke har en egen bokningssida, med en adress som {namn}.folkeportal.se. Det är där du bokar.

Folke kan ställas in på många sätt, så allt på den här sidan finns inte hos alla. Det som föreningen eller kommunen har valt bort syns helt enkelt inte.

Hitta en tid

Det du bokar kallas en resurs – en lokal, en bana, en stuga, en campingplats, ett par skidor.

• Klocktid – en hall 18–20: du väljer en ledig tid. Finns det flera erbjudanden på samma resurs, till exempel “Träning” och “Match”, väljer du ett av dem. Ibland väljer du själv när du vill börja, inom öppettiden.
• Hela dygn eller nätter – en stuga i 3 nätter: du väljer datum. Priset bestäms av incheckningsdagen.

Har föreningen eller kommunen en områdeskarta kan du se var stugorna, platserna eller lokalerna ligger, och vad som är ledigt de datum du valt.

Står det “inga lediga tider”?

En del tider är bara till för vissa – till exempel medlemmar i en förening. Om du inte är med i den gruppen ser tiderna ut som fullbokade. Tror du att du borde kunna boka – kontakta föreningen eller kommunen.

Tillägg och deltagare

I steget Tillägg (eller Tillägg och deltagare) kan du lägga till sådant som hör till bokningen – ett lakanspaket till stugan, en hjälm till cykeln.

Ibland behövs uppgifter om varje deltagare, till exempel födelseår eller skostorlek, så att rätt utrustning är klar när ni kommer. Uppgifter om hälsa, som allergier, efterfrågas aldrig.

Pris och rabatter

• Priset du ser är alltid inklusive moms.
• Har du rätt till en rabatt – till exempel som medlem – räknas den in automatiskt. Har du flera rabatter gäller den bästa. De läggs inte ihop.
• Har du en kampanjkod skriver du in den en gång per beställning.
• Ett paket – till exempel boende och en aktivitet tillsammans – visas med ett “från”-pris. När du bokar det blir det en vanlig beställning.

Regler att godkänna

Har föreningen eller kommunen bokningsregler kryssar du i att du har läst dem när du bokar. Resursen kan också ha egna ordningsregler.

Betala

Du betalar med kort eller faktura, beroende på vad föreningen eller kommunen erbjuder. Gratis bokningar betalar du inte för.

Innan du betalar ser du avbokningsvillkoren – hur mycket du får tillbaka om du avbokar. Ibland kan du köpa avbokningsskydd för att få bättre villkor. Villkoren som gäller när du bokar är de som gäller för din bokning, även om de ändras senare.

Bekräftelse

Allt du bokar på en gång blir en beställning med ett bokningsnummer, till exempel B-10234. Det kan du läsa upp om du ringer föreningen eller kommunen.

• Du får en bekräftelse för varje beställning, och ett meddelande varje gång något ändras.
• Hos en del resurser måste bokningen godkännas innan den gäller. Du får besked när den har godkänts.
• Innan bokningen börjar får du en påminnelse – om den är godkänd och inte bokades alldeles före start.

Dina bokningar hittar du sedan under Mina bokningar.

Bokar för en grupp?

Skolor och företagsgrupper som inte vet exakt hur många de blir kan ibland göra en preliminär bokning med faktura. Platserna hålls, och du kan ändra antal och deltagare tills beställningen slutförs. Då låses priset och fakturan skapas.